All'ospedale dell'Angelo di Mestre più di trenta associazioni di volontariato

Sono una presenza costante, in un luogo cruciale strutturato perché possano essere di aiuto agli utenti nel modi migliore possibile: sono una trentina le associazioni di volontariato, tutte attive nell’ambito socio-sanitario, che si alternano presso il punto informativo all’ingresso dell’ospedale dell’Angelo di Mestre, nello spazio attrezzato dell’Ulss 3 Serenissima. L’area dedicata è stata costruita come il luogo in cui le varie associazioni – di volontariato, dei malati e dei familiari – possono ricevere le persone che, per la loro patologia o condizione, hanno bisogno di contattarle. Nelle tre postazioni, gli operatori dell’Associazione ricevono gli utenti, ne ascoltano le esigenze e i problemi, propongono i servizi e l’assistenza che, come associazioni, possono garantire ai malati e ai familiari.

«E’ significativo che questi spazi realizzati dall’Ulss 3 per le associazioni nel 2014 – sottolinea il direttore generale Giuseppe Dal Ben – siano posti proprio di fronte alle identiche postazioni dell’ufficio relazioni con il pubblico; all’ingresso dell’ospedale si è creato così un luogo in cui il servizio pubblico accoglie e risponde, ma accolgono e rispondono, in parallelo, anche le associazioni di volontariato». Le associazioni si alternano nelle tre postazioni dello spazio a loro riservato, secondo un calendario costruito insieme e concordato con l’azienda sanitaria, e con una presenza diversificata, anche in ragione della dimensione e della disponibilità di forze di ogni singola associazione. Record di presenza è Avapo Mestre, presente in una delle tre postazioni tutte le mattine dei giorni feriali; altre associazioni sono presenti due volte la settimana – è il caso del Tribunale dei Diritti del Malato e dell’Associazione Diabetici “Flavio Virgili” – le restanti garantiscono una presenza ogni settimana, con regolarità durante tutto l’anno. Tra gli ingressi più recenti, quello dell’Associazione Uniamo, che si occupa di malattie rare.

Le Associazioni sono presenti con i loro banner e con il materiale che illustra e promuove la loro attività. Gli spazi sono concessi ovviamente a titolo gratuito: «Come associazioni siamo consapevoli dell’importanza della nostra presenza – sottolineano Pietro Chinellato e Giulia Benzoni che gestiscono lo spazio rispettivamente per Avapo Mestre e Avapo Venezia –. E i colloqui che si svolgono negli spazi che ci sono stati affidati ci confermano quanto sia importante, e utile a malati e familiari, il tempo dedicato a questa attività di ascolto e di presa in carico. Bene ha fatto l’Azienda sanitaria a puntare così su questa collaborazione, che è solo una parte della sinergia creatasi in questi anni con l’Ulss 3 Serenissima».