Addetto/a al Servizio Clienti Conoscenza Lingua Cinese

Settore: / No Profit /
Azienda: Orienta
Data annuncio: 21/03/2019
Sede di lavoro: Venezia
Orienta SpA , Agenzia per il lavoro seleziona per società cliente operante nella gestione di centri commerciali:
GUEST SERVICE ADVISOR
La risorsa si occuperà di:
Incontrare e salutare gli ospiti interni ed esterni presso l'Ufficio Informazioni e / o la reception, risolvendo le domande / reclami in modo professionale e amichevole e offrendo informazioni proattive per aggiungere il massimo valore possibile all'esperienza del cliente.
Riferire regolarmente all'ufficio marketing tutti i dati e le figure dei visitatori in arrivo e di qualsiasi turista organizzato e spontaneo, incluso il report di tutti gli strumenti di marketing (tessere privilegio, carta moda).
Vendita e gestione di carte regalo del Centro, compresa l'assistenza a clienti e negozi esterni. Completare il database excel e inviarlo al line manager.
Gestire e aggiornare i database delle carte vip e delle carte outlet
Mantenere e aggiornare il numero di persone e altri dati in condivisione su base giornaliera
Tenere aggiornato il calendario di Trade Center con Marketing e Retail Manager per essere al corrente di tutte le attività del Centro, delle nuove promozioni e degli sviluppi e comunicarli in modo efficace sia con gli inquilini che con i clienti.
Garantire che il banco degli ospiti sia sempre pulito, ordinato, ben organizzato e ben fornito di informazioni pertinenti.
Registrre, coordinare e segnalare le informazioni rilevanti, inclusi i dati relativi all'affittuario, alla proprietà smarrita, alla sedia a rotelle e alle registrazioni radio e bilancia efficacemente vendite di buoni, francobolli e altre transazioni in modo che i Manager, i clienti e gli inquilini abbiano informazioni accurate.
Elaborare e assegnare la priorità ai corrieri, alle consegne e alla posta in entrata e in uscita in modo tempestivo
Requisiti Richiesti:
Laurea in Lingue Orientali o Certificazioni di Lingua Cinese.
Ottima Conscenza della Lingua Cinese e Inglese.
Esperienza nel settore dell'ospitalità e in un ruolo di servizio al cliente
Competenze IT : Word per principianti, Outlook e PowerPoint; Excel intermedio
Durata Contrattuale : tempo determinato sei mesi partire dal mese di marzo
CCNL Commercio : Livello IV
ORARIO DI LAVORO: part time 50% - 20 ore settimanali - lavoro basato su turni comprendenti anche week end e festivi
Benefits : Buoni pasto 6,50EUR. e Divisa aziendale
Luog di Lavoro: Outlet di Noventa di Piave ( Venezia)

Candidati per questo lavoro

Partner:
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