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Fattura per internet da oltre 400 euro, ma lui non aveva alcuna connessione

La vicenda capitata a un pensionato che si è rivolto all'Adico per ottenere lo storno

Circa 410 euro per 136 ore di connessione. E’ questa la richiesta che G.G., 74enne pensionato di Scorzè, avrebbe ricevuto a inizio del 2020, con una comunicazione che si riferiva a una fattura di luglio 2019 e che lo ha lasciato di stucco. Perché tanto stupore? Semplice. L’anziano aveva a tutti gli effetti un contratto con l’operatore, ma non ha mai richiesto una linea internet nè, tantomeno, ha in casa gli strumenti necessari per connettersi. E’ stato adunque necessario l’intervento dell’Adico per ripianare una situazione che sembrava non avere soluzioni. E così, a inizio novembre, è stato riconosciuto l’errore con il conseguente storno dell’importo richiesto.

«Al nostro socio – racconta Carlo Garofolini, presidente dell’Adico – è stato comunicato il ritardo nell’invio della fattura di luglio da 408,25 euro per effettuare dei controlli al termine dei quali gli addebiti sono risultati corretti. Al di là della cifra assolutamente spropositata, dato che il nostro socio ha un canone mensile di circa 50 euro, nessuno ha mai visto quella fattura». Dopo diverse telefonate con l’operatore, il pensionato è venuto a sapere che quella somma riguardava una connessione di 136 ore nel mese di giugno. Ma com’è possibile? Si è chiesto l’uomo che non ha mai richiesto internet e che comunque non possiede alcuno strumento per collegarsi. «A nulla sono servite le proteste dell’uomo anche tramite il figlio – continua Garofolini – L’operatore telefonico ha continuato a mantenere intatte le proprie pretese. Fino appunto al nostro intervento».

Tramite l’ufficio legale dell’Adico, il pensionato ha contestato la fattura sottolineando l’assurdità della protesta. A novembre è arrivata la comunicazione con lo storno completo dei 408,25 euro.

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