Actv e bonus trasporti

«Vorrei informare che Actv, pur avendo avuto tempo più di tre mesi dalla pubblicazione del decreto che prevedeva il bonus mobilità (maggio) al giorno nel qual è stata attivata la piattaforma per ottenerlo (primo settembre) per potersi organizzare, non accetta il bonus. Alla data di ieri, alla richiesta di acquistare l' abbonamento studenti utilizzando il bonus che mi è stato erogato dalla piattaforma del ministero con validità dal primo settembre, gli addetti alle vendite non avevano direttive in merito. Nessuna informazione nemmeno sul sito.

Solo verso sera un'operatrice mi ha informata che Actv accetterà i bonus dal 20 settembre. Fino al 20 settembre dovremo viaggiare acquistando regolari biglietti (3 euro per 20 giorni fa 60 euro, l'esatto valore del bonus) oppure acquistare l'abbonamento annuale senza usufruire dello sconto di euro 60 del bonus. Non capisco davvero come ciò possa accadere dato che tutti gli abbonamenti per studenti vanno rinnovati dal primo settembre. Trovo questa modalità di gestione da parte dei vertici Actv, che impediscono alla maggior parte dei loro utenti di usufruire dell'agevolazione, davvero inqualificabile e chiedo spiegazioni».

Thule Dazzi