Ricevono il contratto di luce e gas, ma non lo avevano richiesto: "Vicende inquietanti"
Sventurati protagionisti della faccenda sono tre cittadini veneziani, che senza aver ricevuto neppure una chiamata dalla compagnia, si sono ritrovati come nuovi clienti
C’era una volta il contratto cartaceo. Lo si leggeva tutto, si cercava di capire le condizioni proposte, a volte ci si indignava di fronte agli asterischi che richiamavano a condizioni scritte in caratteri minuscoli. Poi è subentrata la possibilità di stipulare contratti telefonici, e tante persone, soprattutto anziane si sono ritrovate servite da nuovi gestori, senza neppure rendersene conto, dopo aver ricevuto una telefonata da call center sempre più aggressivi.
Pare che la frontiera della fornitura di gas e di energia elettrica si arricchisca di una nuova modalità: il contratto avviato dall’azienda senza che il diretto interessato ne abbia fatto richiesta. Solo nell’ultimo mese, Adico sta seguendo tre casi di altrettanti utenti veneziani che si sono ritrovati clienti di una società di fornitura senza averne mai fatto richiesta e senza aver ricevuto alcuna telefonata.
Queste persone hanno ricevuto a casa un contratto mai stipulato - spiega Carlo Garofolini, presidente dell’Adico - Non stiamo parlando di utenti che, dopo aver ricevuto una chiamata dal call center, si ritrovano con un nuovo operatore pur convinti di non aver mai pronunciato un “sì” durante la telefonata. Qui il contratto arriva senza che vi sia stato nessun contatto prima fra l’azienda e il diretto interessato. C’è solo un aggettivo per definire questa situazione: inquietante. Tramite il nostro ufficio legale stiamo chiedendo il recesso resta il fatto che l’Autorità garante per l’energia elettrica e il gas, la quale riceve per conoscenza tutte le nostre diffide legate alle forniture, deve assolutamente intervenire perché ormai ci troviamo in un mercato a dir poco selvaggio".
